不安や疑問点がある方は
お気軽に
お問い合わせください！
ご利用に際する疑問解消にお役立ていただけるよう、よくある質問をまとめました。
下記の項目以外にも気になることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
お見積もりについて
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- 申し込み方法は？
- 電話・メール・相談フォームのいずれかをご利用ください。相談フォーム・メールは24時間いつでも受付可能ですので、お忙しい方やお急ぎの場合でもお気軽にお問い合わせください。
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- 見積もりだけでも来てくれますか？
- お見積もりだけのご利用も可能です。お見積もりやご相談は無料で承っておりますので、不安や疑問の解消のためにも遠慮なくお問い合わせください。また、他社と相見積もりを取る目的でのご相談もお待ちしております。
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- 他の業者と相見積もりをとってもいいですか？
- 他社との相見積もりも歓迎しております。アース千葉では業界最安値でサービスをご利用いただけるように日々努めておりますので、回収費用やサービス内容に気になる点があれば、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
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- 追加料金がかかることはありますか？
- お客様の同意なしで追加料金が発生することは一切ありません。ご契約後に追加で回収のご依頼をいただいた場合でも、お客様に事前に確認を取ったうえで着手いたしますのでご安心を。
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- 依頼してからどれくらいで来てくれますか？
- ご予約の状況によっては即日中にご自宅までお伺いしてお見積もりが可能ですので、ご都合の良い日時を指定してください。お客様のご予定にあわせて作業日程を調整しますので、引越しや大掃除などのご予定にあわせての作業もお任せを。
サービスについて
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- 不用品の量が少なくても来てくれますか？
- 回収できる不用品の量に制限はありません。買い替えに伴う家電1点から荷造りで出た大量の不用品まで承ります。ご家庭だけではなく、法人の皆様からのご依頼もお待ちしておりますので、オフィス移転時の大量処分もお任せを。
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- 回収できない物はありますか？
- 当社では様々な種類の不用品を対象に回収を承っておりますが、法によって規制されている危険物など、一部の物は回収しかねる場合もあります。対象品目の詳細はお気軽にスタッフまで。
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- 当日に追加で回収をお願いできますか？
- もちろん問題ありません。追加の不用品の種類がわかっている場合は、電話やメールで事前にお伝えいただけると、スムーズに作業を進めることができますので、お気軽にお申し付けください。
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- 回収品を返品してもらうことはできますか？
- 回収品は直接処分場に搬出するので、基本的には対応しかねます。しかし、作業途中で搬出が済んでいない場合など、お返しできるケースもありますので、ご希望の場合は早めにご連絡ください。
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- 引越しやハウスクリーニングなどもお願いできますか？
- もちろんです。荷造りから荷解きまでサポートできる引越しサービスや、水回りやエアコン内の気になる箇所の清掃など、ご要望にあわせたプランをご提案いたしますので、まずはご希望をお聞かせください。
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- 不用品を買い取ってもらうことはできますか？
- 安心してご相談ください！アースでは回収品のリサイクルに努めておりますので、再利用できる物や価値の高い物などは積極的に買取をご提案しております。
その他
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- 事前にやっておくことはありますか？
- 分別や搬出など、回収のための作業はスタッフがすべて行いますので事前準備の必要はありません。そのままの状態でご依頼ください。冷蔵庫などの大型家電の搬出、吊り作業を駆使した回収など、専門技術で対応します。
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- 支払い方法は？
- お支払い方法は現金の他にも、各種クレジットカードやスマホ決済（PayPay）がご利用いただけます。ご希望の方法をお申し付けください。
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- お見積もり後にキャンセル料金はかかりますか？
- 基本的にはかかりません。相見積もりで利用する方もいらっしゃいますので、お見積もり後にお断りをいただいても問題ありません。他社よりも料金が高い場合は対応いたしますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
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- 土日・祝日の回収にも対応してもらえますか？
- 土日祝日の不用品回収など、お客様のご予定にあわせてお伺いいたします。お急ぎの場合も一度お問い合わせください。ご家庭だけではなく、オフィスや店舗の休業日にあわせた作業もできますのでご依頼ください。
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- 日付だけではなく、時間も指定できますか？
- 時間指定も承っております。「午後から作業してほしい」「朝から大掃除するのであわせて来てほしい」など、ご希望がございましたらスタッフまでお伝えください。ご指定の日時に現場までお伺いし、迅速に回収します。
